El Mercante
Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Aceptación de los Términos
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma digital denominada El Mercante (en adelante, la “Plataforma”).
Toda persona que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma acepta quedar obligada por los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Naturaleza del Servicio
El Mercante es una plataforma digital que permite a usuarios registrados publicar, comprar, vender, subastar e intercambiar bienes entre sí.
A través de la Plataforma los usuarios podrán:
- publicar productos para venta directa
- participar en subastas
- proponer intercambios o trueques
- comprar productos ofrecidos por otros usuarios
El Mercante no es propietario de los productos publicados y no actúa como comprador ni vendedor.
La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y administrativo, pudiendo intervenir en el procesamiento de pagos, retención temporal de fondos y gestión básica de incidencias vinculadas a operaciones realizadas dentro del sitio.
3. Registro de Usuarios
Para utilizar determinadas funciones será obligatorio registrarse.
El usuario declara que:
- la información brindada es verdadera y actualizada
- posee capacidad legal para contratar
- utilizará la Plataforma conforme a la legislación vigente
Cada usuario será responsable por la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
El Mercante podrá solicitar documentación adicional o información complementaria para verificar la identidad de los usuarios cuando lo considere necesario para prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de las operaciones realizadas dentro de la Plataforma.
4. Publicaciones
Los usuarios podrán publicar productos bajo las modalidades de:
- venta directa
- subasta
- trueque o intercambio
Toda publicación deberá contener información veraz respecto de:
- estado del producto
- características
- precio
- condiciones de entrega
- imágenes reales cuando corresponda
En el caso de productos usados, el usuario vendedor deberá describir de forma precisa el estado real del producto, incluyendo defectos, desgastes, reparaciones previas o cualquier condición relevante para la decisión de compra.
El usuario que publica será el único responsable por el contenido publicado.
El Mercante podrá eliminar publicaciones que infrinjan estos términos o generen riesgos para otros usuarios.
5. Operaciones entre Usuarios
Las condiciones comerciales de cada operación son definidas por comprador y vendedor.
El Mercante no participa en la fijación de precios, negociación previa ni condiciones particulares entre usuarios.
Cuando el pago se procese dentro de la Plataforma, El Mercante podrá intervenir exclusivamente en la administración operativa del pago conforme a estos términos.
6. Pagos
Determinadas operaciones podrán abonarse dentro de la Plataforma mediante proveedores externos como Mercado Pago u otros que puedan incorporarse en el futuro.
En dichas operaciones:
- el comprador abonará el importe correspondiente
- los fondos podrán quedar retenidos temporalmente por razones de seguridad transaccional
- el vendedor recibirá el pago una vez confirmada la recepción del producto por parte del comprador o cumplidos los plazos establecidos
- El Mercante podrá descontar las comisiones aplicables antes de liberar los fondos
Si el comprador no reporta inconvenientes dentro de los 5 días corridos posteriores a la confirmación de entrega, El Mercante podrá liberar automáticamente los fondos al vendedor.
En caso de fraude, incumplimiento, falta de entrega o controversia razonable, El Mercante podrá retener temporalmente los fondos mientras analiza la situación.
Cuando corresponda, podrán efectuarse reembolsos totales o parciales al comprador.
7. Entregas y Envíos
El Mercante no presta servicios logísticos ni realiza envíos.
La modalidad de entrega será acordada entre comprador y vendedor.
El Mercante no será responsable por:
- retrasos
- pérdidas
- daños durante transporte
- incumplimientos logísticos ajenos a la Plataforma
8. Comisiones y Tarifas
El Mercante podrá cobrar tarifas por:
- publicaciones destacadas
- promociones
- comisiones por ventas concretadas
- servicios adicionales dentro de la Plataforma
Las tarifas vigentes serán informadas previamente.
9. Subastas
Las operaciones bajo modalidad de subasta se regirán adicionalmente por la Política de Subastas y Trueques.
10. Trueques e Intercambios
Las operaciones bajo modalidad de trueques e intercambios se regirán adicionalmente por la Política de Subastas y Trueques.
11. Actividades Prohibidas
Está prohibido publicar o comercializar:
- productos ilegales
- bienes robados
- falsificaciones
- armas
- sustancias prohibidas
- contenido discriminatorio
- productos que infrinjan derechos de terceros
También se prohíbe:
- publicar información falsa
- utilizar imágenes engañosas
- intentar estafar usuarios
- manipular subastas
- intentar concretar fraudes dentro de la plataforma
12. Protección contra fraude y evasión de comisiones
Los usuarios se comprometen a no utilizar la Plataforma para intercambiar información de contacto con el fin de concretar operaciones por fuera del sitio evitando el sistema de pagos o comisiones de El Mercante.
El Mercante podrá:
- eliminar mensajes
- cancelar operaciones
- suspender cuentas
- bloquear usuarios reincidentes
13. Responsabilidad del Usuario
Cada usuario es responsable por:
- sus publicaciones
- compras
- ventas
- cumplimiento legal de sus operaciones
- autenticidad de la información brindada
14. Limitación de Responsabilidad
El Mercante no garantiza:
- calidad de productos
- autenticidad absoluta
- identidad de usuarios
- cumplimiento perfecto de todas las operaciones
La Plataforma actuará con esfuerzos razonables para brindar seguridad, pero no será responsable por daños indirectos derivados de operaciones entre usuarios.
15. Resolución de Conflictos
Las controversias se regirán adicionalmente por la Política de Resolución de Conflictos.
16. Suspensión o Cancelación de Cuenta
El Mercante podrá suspender o cancelar cuentas por:
- fraude
- incumplimiento de estos términos
- actividades ilegales
- manipulación de operaciones
- evasión reiterada de comisiones
17. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley Argentina 25.326.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- funcionamiento de la Plataforma
- prevención de fraude
- mejora del servicio
18. Propiedad Intelectual
El diseño, marca, software, contenidos y estructura de El Mercante son propiedad de la Plataforma y están protegidos por la legislación aplicable.
19. Modificaciones
El Mercante podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
20. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las disposiciones aplicables de la Ley de Defensa del Consumidor 24.240.
21. Contacto
Para consultas legales, reclamos, notificaciones o solicitudes vinculadas al uso de la Plataforma, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales oficiales de contacto de El Mercante.
Correo electrónico: carlosjlacal@gmail.com
POLÍTICA DE SUBASTAS Y TRUEQUES
El Mercante
1. Subastas
El Mercante permite a los usuarios publicar productos bajo modalidad de subasta, mediante la cual otros usuarios podrán realizar ofertas dentro del plazo determinado por el vendedor.
El funcionamiento general será el siguiente:
- El vendedor publica el producto indicando duración, condiciones y precio base cuando corresponda.
- Los usuarios interesados podrán realizar ofertas durante el plazo establecido.
- Finalizado dicho plazo, el usuario que haya realizado la oferta más alta será considerado potencial ganador de la subasta.
El vendedor se obliga a respetar las condiciones publicadas al momento de iniciar la subasta.
2. Ofertas en subastas
Toda oferta realizada en una subasta constituye una manifestación seria de intención de compra.
El usuario que resulte ganador deberá completar el pago dentro de las 48 horas posteriores al cierre de la subasta, salvo que la publicación indique un plazo distinto.
Si el usuario ganador no completa el pago dentro del plazo establecido:
- el vendedor podrá cancelar la operación
- podrá ofrecer nuevamente el producto
- El Mercante podrá aplicar sanciones en caso de reincidencia
3. Cancelación de subastas
El vendedor podrá cancelar una subasta únicamente antes de recibir ofertas activas, salvo causa justificada.
El Mercante podrá cancelar subastas cuando:
- existan publicaciones fraudulentas
- se detecten manipulaciones
- se incumplan los Términos y Condiciones
- existan denuncias fundadas de otros usuarios
4. Trueques o intercambios
El Mercante permite publicaciones bajo modalidad de intercambio o trueque.
En estos casos:
- los usuarios negocian directamente las condiciones
- las partes acuerdan libremente los bienes o servicios involucrados
- El Mercante no interviene en la negociación específica
El Mercante no garantiza el resultado del intercambio.
Los usuarios asumen la responsabilidad por este tipo de operaciones.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Mercante
1. Recolección de datos
El Mercante podrá recopilar información proporcionada por los usuarios, incluyendo:
- nombre
- correo electrónico
- teléfono
- información de cuenta
- datos necesarios para operar dentro de la plataforma
2. Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- operar la plataforma
- procesar transacciones
- prevenir fraudes
- verificar cuentas
- brindar soporte
- mejorar servicios
3. Protección de datos
El Mercante adoptará medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los usuarios.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la Ley Argentina N° 25.326.
4. Compartición de datos
El Mercante no vende datos personales.
La información solo podrá compartirse:
- con proveedores externos de pago como Mercado Pago
- cuando resulte necesario para operar el servicio
- por obligación legal
- por requerimiento de autoridad competente
5. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar:
- acceso
- rectificación
- actualización
- eliminación de datos personales
POLÍTICA DE PUBLICACIONES PROHIBIDAS
El Mercante
Está prohibido publicar:
- productos robados
- productos ilegales
- armas
- drogas
- falsificaciones
- productos que infrinjan propiedad intelectual
- contenido discriminatorio
- servicios ilegales
También se prohíbe:
- publicaciones engañosas
- imágenes falsas
- intentos de fraude
- manipulación de subastas
- publicación de datos de contacto para evadir comisiones de la plataforma
El Mercante podrá eliminar publicaciones y sancionar cuentas.
POLÍTICA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El Mercante
1. Reclamos entre usuarios
Ante conflictos entre comprador y vendedor, las partes deberán intentar resolver inicialmente la situación mediante los canales disponibles dentro de la plataforma.
2. Operaciones pagadas dentro de la plataforma
Cuando una operación haya sido abonada mediante Mercado Pago u otro proveedor habilitado:
El Mercante podrá:
- retener temporalmente fondos
- solicitar información adicional
- analizar pruebas
- liberar pagos
- realizar reembolsos parciales o totales
3. Plazo para reclamos
El comprador deberá informar inconvenientes dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Si no se registra reclamo dentro de dicho plazo, los fondos podrán liberarse al vendedor.
4. Conductas fraudulentas
El Mercante podrá suspender cuentas ante:
- fraude
- incumplimiento reiterado
- publicaciones falsas
- evasión de comisiones
- manipulación de operaciones
5. Limitación
El Mercante actuará razonablemente según la información disponible, pero no garantiza la resolución favorable de todos los conflictos.